8月13日,区委书记张旭主持召开全区优化营商环境和12345热线推进专题会议,传达学习习近平总书记关于优化营商环境的重要论述,听取优化营商环境专项行动各专班推进情况和12345政务服务便民热线上半年数据分析报告,研究部署下一阶段重点任务。她强调,要深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述,持续深耕营商环境建设,提升热线为民服务效能,以一流营商环境为滴道高质量发展、可持续振兴提供坚实保障。区领导姜天宇、栗明、邢长昊、曹华、杨柏林出席会议。
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会议强调,要塑造担当善为的政治环境。各级领导干部要牢固树立全区“一盘棋”思想,统筹兼顾短期目标与长远发展、部门职责与全域大局,把市场主体和广大群众满意度作为检验工作的唯一标尺,真正把营商环境优化成效转化为产业提质、项目提速、发展提效的过硬实绩。要塑造活力充沛的市场环境。持续放宽市场准入条件,深化要素配置改革,落实惠企纾困政策,加大减税降费力度,切实把政策红利转化为企业发展的“真金白银”。持续深化要素市场化配置改革,精准破解用地、用工、融资、物流难题,推动各类要素高效流动、优化配置。要塑造公平公正的法治环境。深化政府诚信建设,严格落实公平竞争审查制度,保障各类经营主体平等参与市场竞争。实施行政处罚决定书和信用修复提示函“两书同达”,推动“首违免罚、信用代证、规范裁量”联动柔性执法模式,向全区各行政执法领域扩面延伸。
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会议强调,12345热线是群众的“晴雨表”,要推动“被动接诉”向“主动治理”转变。做强“有事您‘滴’我”本土服务品牌,发挥好基层网格员前沿探头作用,畅通群众、市场主体诉求直达渠道,常态化倾听民意、化解民忧。要推动“限时办结”向“马上办好”转变。持续优化诉求受理、精准派单、现场处置、规范回访全链条闭环机制,严格落实“限时提级办”机制,确保简单诉求当场处置、常规诉求快速办结、疑难诉求提级攻坚。要推动“处置一事”向“治理一类”转变。建立工单复盘研判机制,常态化梳理高频诉求、重复投诉、疑难工单,深挖背后深层次问题,补齐制度短板,优化治理举措,真正实现办理一件、规范一片、治理一域。
