走访过程中,工作人员逐户上门,为监测户送上生活慰问品及医保政策宣传资料。针对群众最关心的医保问题,工作人员采取“点对点、面对面”的方式,用通俗易懂的语言重点解读了门诊慢性病待遇、“两病”用药保障以及医疗救助等政策内容。详细询问每户家庭成员的健康状况和就医情况,现场答疑解惑。为建立长效帮扶机制,工作人员现场与监测户互留联系方式,建立线上沟通渠道,为其提供一对一常态化咨询帮扶服务。这一举措不仅方便了群众随时咨询医保业务,更为及时掌握监测户动态、精准推送帮扶政策搭建了便捷桥梁。

此次走访活动,不仅有效提升了监测户对医保惠民政策的知晓率和满意度,更增强了他们抵御疾病风险的能力。下一步,区医保局将持续聚焦特殊群体需求,常态化开展入户宣传与帮扶,以更实举措织密医疗保障网,为全面推进乡村振兴贡献医保力量。